Firmare un contratto di criopreservazione crea una tentazione alquanto singolare. Ha preso una decisione, completato un documento importante e pagato la quota di iscrizione. Ora Le piacerebbe dimenticare l’amministrazione e continuare a vivere.
Lo capisco. Nessuno si iscrive perché sogna di mantenere un account online.
Tuttavia, un accordo di criopreservazione non è un documento statico. L’indirizzo cambia. Le carte scadono. Le polizze assicurative vengono modificate. La persona che ci contatterebbe in caso di emergenza potrebbe ottenere un nuovo numero di telefono o potrebbe non essere più la persona giusta.
La Memberzone esiste per mantenere visibili questi elementi in movimento. È qui che un’intenzione diventa un accordo attuale su cui Tomorrow.bio può effettivamente intervenire.
Questa distinzione è il punto centrale di questo articolo.
La Memberzone attuale è stata ricostruita internamente in modo che i dati di iscrizione, i documenti, la fatturazione e le conversazioni con il Supporto possano risiedere in un unico sistema che il nostro team può continuare a migliorare.
Dopo il pagamento, prima della Memberzone principale, si apre un onboarding guidato. La procedura La accompagna nella scelta del percorso, nella registrazione delle misurazioni chiave, nella preparazione alla biostasi e nell’onboarding della durata della vita.
Inizia con l’Iscrizione
La Memberzone contiene molte cose, tra cui aggiornamenti, il Club of Tomorrow e i servizi di durata della vita. Quando vi accede per la prima volta, tuttavia, inizi con l’area Iscrizione.
È qui che può vedere il suo numero di membro, il piano, l’opzione di criopreservazione, lo stato del finanziamento e i documenti collegati al suo accordo. I documenti firmati possono essere scaricati, mentre i documenti di finanziamento di supporto possono essere caricati o aggiornati dove il conto lo consente.
Non legga la pagina come un unico grande segnale verde o rosso. Legga ogni riga per conto proprio.
La Sua iscrizione può essere attiva mentre l’onboarding alla biostasi non è stato completato. Un contratto può essere firmato mentre il finanziamento necessita ancora di documentazione. Un metodo di finanziamento può esistere mentre manca ancora un documento di supporto.
Si tratta di fatti diversi, e la Memberzone li mostra separatamente per un motivo.
Si immagina di aprire un’applicazione bancaria e di vedere che l’applicazione stessa funziona. Questo non Le dice nulla riguardo al fatto che una fattura specifica sia stata pagata. Allo stesso modo, la possibilità di accedere non dimostra che ogni parte di un accordo di criopreservazione sia stato completato.
La pagina dell’adesione è utile perché rende le lacune noiose. Invece di chiedersi: "Ho mai finito quella parte?", può vedere lo stato del contratto, lo stato effettivo dei finanziamenti e i documenti archiviati.
Se il contratto di biostasi è ancora in attesa di firma, lo completi. Se il finanziamento risulta in sospeso, segua il passaggio successivo invece di supporre che la fatturazione dell’adesione lo abbia risolto. L’articolo suimpostare un metodo di finanziamento spiega perché questi siano accordi finanziari separati.
Tomorrow.bio gestisce la procedura di criopreservazione, la coordinazione locale, la documentazione e il trasporto in caso di necessità. Non è previsto che il membro diventi un esperto di logistica d’emergenza.
Ciò nonostante, abbiamo bisogno di informazioni accurate e di accordi completati prima di poter svolgere questo lavoro. La Memberzone è il luogo in cui può verificare se li abbiamo.
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Mantenga aggiornati i dettagli umani
La maggior parte dei problemi dell’account non sono drammatici. Si tratta di un indirizzo obsoleto, di un numero di telefono modificato o di un contatto di emergenza non più raggiungibile.
Questo sembra un dettaglio minore finché qualcuno non deve identificarLa, contattare la persona giusta e stabilire cosa debba accadere dopo la morte legale.
L’area Profilo Le consente di revisionare le Sue informazioni di contatto, l’indirizzo, la lingua preferita, la sicurezza dell’account e le impostazioni delle notifiche. La Memberzone attuale è disponibile in inglese, tedesco, francese, italiano e spagnolo, e l’Assistenza membri può proseguire la conversazione tramite la piattaforma.
Attivi l’autenticazione a due fattori se non l’ha già fatto. Questo account contiene informazioni che meritano una protezione maggiore di quella offerta da una semplice password.
L’area Contatti merita una visita a sé stante. Aggiunga le persone che potrebbero essere coinvolte in un’emergenza e mantenga aggiornate le loro informazioni. Un parente solidale che non riesce a trovare il nostro numero è molto meno utile di un contatto preparato che sa esattamente chi chiamare.
Questo non riguarda l’esternalizzare la Sua decisione alla Sua famiglia. In realtà, il contrario è più sicuro.
Il Suo finanziamento non dovrebbe dipendere dal fatto che qualcuno decida di pagare dopo la Sua morte. La notifica non dovrebbe dipendere dal fatto che una persona ricordi una conversazione di anni fa. L’accordo dovrebbe funzionare anche quando qualcuno è in lutto, confuso o personalmente contrario alla criopreservazione.
Ne parliamo in modo più diretto inCosa succede se la Sua famiglia è contraria? egarantire che le Sue volontà vengano rispettate.
Un test pratico è sufficiente: se questa sera diventasse irraggiungibile, almeno due persone saprebbero che Lei è membro di Tomorrow.bio e saprebbero come notificarci?
Se la risposta è no, la Memberzone Le ha mostrato un problema reale da risolvere.
Un accordo serio non dovrebbe costringere Lei a interpretare ogni stato da solo.
La sezione Supporto Le permette di aprire una richiesta, leggere le risposte e monitorare lo stato. La utilizzi quando un documento sembra errato, uno stato di finanziamento non è cambiato, i Suoi dettagli di fatturazione necessitano attenzione o semplicemente non comprende quale sia il passo successivo.
Questo potrebbe sembrare ovvio, ma spesso le persone aspettano perché pensano che la domanda sia troppo piccola. Poi passano sei mesi e la piccola incertezza diventa parte dello sfondo.
Chieda.
Un messaggio come "Questo significa che il mio finanziamento è accettato?" è molto più utile che interpretare in silenzio un’etichetta e sperare nel meglio. Tomorrow.bio può confermare cosa significano i nostri stessi registri e dirLe cosa ci serve ancora da parte Sua.
La sezione Fatturazione risponde a un insieme diverso di domande. Mostra l’abbonamento di membership, eventuali addebiti futuri, le fatture e il percorso per le impostazioni di fatturazione. Non sostituisce lo stato di finanziamento mostrato nella sezione Membership.
Ancora una volta, due sistemi. La Sua quota di membership regolare sostiene l’organizzazione e mantiene attiva la membership. Il Suo finanziamento per la criopreservazione paga la procedura e l’assistenza a lungo termine, se necessario.
Confonderli è uno dei modi più semplici per credere che un accordo sia più avanzato di quanto non lo sia in realtà.
Anche le notifiche e i briefing contano, ma non perché desideriamo che Lei fissi un altro feed. Sono il luogo per messaggi critici per il conto, risposte e aggiornamenti rilevanti dal team.
Se Le chiediamo un documento o Le comunichiamo che un pagamento è fallito, non si tratta di contenuti da leggere in seguito. È un compito aperto.
Non è necessario controllarlo ogni settimana
La risposta non è diventare ossessivi.
Per la maggior parte dei membri, una revisione deliberata all'anno è ragionevole. Controllare anche dopo un trasloco, un cambio di Paese, un nuovo partner, un cambiamento nello stato di salute, una nuova polizza assicurativa o qualsiasi altra circostanza che influenzi chi può raggiungervi e come viene finanziato l'accordo.
Scegliete una data che già ricordate. Un compleanno funziona. Lo stesso vale per la prima settimana di gennaio.
Membership Aperta. Controllate il contratto, il finanziamento e i documenti. Aprite Profilo e Contatti. Date un'occhiata alla Fatturazione. Eliminate eventuali notifiche importanti. Se qualcosa non è chiaro, inviate un messaggio al Supporto mentre la pagina è ancora aperta.
Questo può richiedere quindici minuti quando tutto è aggiornato.
Conservate anche copie indipendenti dei documenti critici. La Memberzone è il posto migliore per vedere cosa ha registrato Tomorrow.bio, ma non dovrebbe essere l'unico luogo in cui esistono le vostre prove. L'articolo sudocumenti importanti da conservare spiega cosa merita una seconda copia.
La Memberzone non può garantire la riattivazione. Nulla può.
Ciò che può fare è evitare un fallimento molto meno interessante: una decisione ponderata che diventa inutilizzabile perché un dettaglio ordinario è stato trascurato.
Ecco perché l'abbiamo creata. Non come una carta di membership digitale, e non come un altro luogo per consumare contenuti. È il pannello di controllo di un accordo che potrebbe dover funzionare nel momento peggiore possibile.
Usatela occasionalmente. Usatela con onestà. Poi chiudetela e tornate a vivere.
In breve: La Memberzone mostra se il vostro contratto, finanziamento, documenti e dettagli di contatto sono sufficientemente aggiornati affinché Tomorrow.bio possa intervenire. Rivisitela una volta all'anno e dopo cambiamenti significativi nella vostra vita, quindi chiedete al Supporto informazioni su ciò che non comprendete.
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